摘要：
[编者按]最近，在杭州工作的王波（化名）向风起云涌的质量报告和投诉平台（www.thepaper.cn/consumerscamption.jsp）举报了米娅188coo。7月29... [编者按]
最近，在杭州工作的王波（化名）向风起云涌的质量报告和投诉平台（www.thepaper.cn/consumerscamption.jsp）举报了米娅188coo。7月29日，她的表妹杨女士下了一个订单，在miya app中购买了四袋尿布。8月8日，一名自称为米亚售后服务的女子和一名自称为“索赔客服”的女子以售后回访和索赔退款为由，骗取杨女士46785元。
被骗当天，杨女士拨打110报警，湘潭市公安局玉湖分局长城派出所已受理此案。
8月23日，《涌动新闻》（www.thepaper.cn）就此事联系了宫崎骏的官方客服。另一方表示，将永远不会披露客户信息，相关方已上报案件，必要时将积极配合警方调查。
我从没想过电信欺诈的故事真的会发生在我身边。
2018年8月8日晚，飞机刚刚降落在杭州，我老家的阿姨打电话告诉我，我表姐遇到了电信诈骗，攒了4万多元还给我半年多，被骗子骗了。
我惊呆了。我的印象是我的表弟年轻、勤奋、能干。她怎么会被骗？
订单截图 本文图均为 当事人 供图
假客服电话回访
7月29日，我表哥在宫城app上买了四袋花王尿布，花了326.93元。表姐给4个月大的儿子用了一袋尿布后，发现孩子的屁股疑似过敏，有很多红点，于是她迅速换回原来的尿布，把新买的尿布放在一边。
8月8日下午，我堂兄接到了一个来自北京的“133”电话。
一位自称是宫城售后服务人员的女士问她的堂姐7月29日是否在宫城买了花王尿布，并表示工商部门已经检测到这些尿布有问题，所以她想与她进行电话回访，了解使用情况。
我表姐说她通常在jd买东西。com和淘宝。她也遇到过类似的售后回访。此外，对方准确说出了自己的姓名、购买日期、商品等信息，因此她对对方的身份没有怀疑。她利用这一情况向所谓的“售后客服”报告了孩子使用后的疑似过敏症状。
“售后客服”听后立即表示，根据宫宅的用户体验规定，您可以为您的堂兄办理索赔和退款。但是，由于索赔需要经过另一个财务处理流程，您只能向银行卡退款。有关详细信息，请联系“索赔客户服务”。“售后客服”提供了另一个手机号码，让堂兄+微信联系所谓的“索赔客服”。
农行转账截图
“理赔客服”多次要求转账验证码
“索赔客服”在微信上给我表弟发了一个“客服中心”链接，说通过这个链接，我可以直接退款到银行卡上。我堂兄打开链接，发现它是一个网上银行登录界面，但现在链接已经过期。
根据她表姐的记忆，当时“理赔客服”一直在告诉她如何通过微信电话进行操作，所以她根据对方的提示在页面中输入了自己的建行卡号和身份证号等信息，然后收到建行的验证码短信，不假思索地告诉对方验证码。随后，“索赔客服”要求提供支付宝验证码，表哥也如实告知对方。
后来，我堂兄的建行卡被转账1385元，农行卡被转账45400元。
我表姐后来说，她的支付宝绑定了两张银行卡，一张是上面提到的中国建设银行卡，另一张是中国农业银行卡。由于abc卡省钱，她当时没有在链接中填写abc卡号，也没有通过其他方式向“理赔客服”提供abc卡号和密码，但最终，abc卡的4.54万元被骗。
当时，我的表哥还没有找到转账。在通话中，“理赔客户服务”还声称，该建行卡无法退还至该账户。您可以再试试华融湘江卡和招商银行卡。我表姐说，这两张卡都没有绑定到支付宝，她也没有告诉“索赔客服”，但对方实际上知道这一点。当我表姐发现有什么奇怪的事情时，她立即挂断了电话。
不久，表姐丈夫看到中国建设银行和中国农业银行发送的转账短信，赶紧通知表姐，她意识到自己被骗了。如果整个人都遇到了晴天霹雳，她会立刻惊呆。这笔钱是她的堂姐省下来的，她在怀孕和哺乳期间承受着巨大的身心压力，努力经营食堂半年多。这几乎是她所有的积蓄。
她的表姐在丈夫的提醒下拨打了110。当晚，警方在湘潭市公安局玉湖分局长城派出所接走了她的表妹并做了记录。目前，没有进一步的消息。
后来，“理赔客服”以退款为由，试图继续与表姐进行微信通话，但她没有注意，因为她知道自己当时被骗了。
事情一出，表姐在怀孕和哺乳期间积累的腰病也爆发了。8月9日至19日，她在家人陪同下，前往湘潭中医院住院10天。幸运的是，她现在没事了。
警方回执单
购物信息泄露在哪里？
我以前看过有关电信欺诈的新闻。操作方法是以广域网的形式大量发送短信。有一点常识的人应该能够防止电视购物中获奖、手机用户家庭反馈礼包等。
然而，在这起诈骗案中，我的堂兄是在信息相对落后、防范电信诈骗能力较弱的三线城市宫城188coo；作为新妈妈，她的身体仍在哺乳期，尚未恢复蜂蜜芽188coo；涉及的商品是容易引起母亲敏感和神经紧张的婴儿产品；在平台售后跟进和索赔退款的幌子下，骗子可以准确说出表哥购物的完整信息。。。所有这些都是相互关联的，难以预防。
现在回过头来看，我认为最大的疑问在于骗子如何获得表姐的购物信息，从而获得表姐的信任，让她觉得自己在联系真正的卖家。我还从事互联网行业。从整个犯罪链的分析来看，只有蜂蜜芽作为一个平台，才能为商家提供完整的购物信息。
后来，我表哥多次联系了宫城区的官方客服。另一方只是表示，它将永远不会披露客户信息，并将积极合作处理问题。此外，没有其他实质性措施和反馈。因此，我们仍然不知道堂兄的个人信息和购物信息是如何泄露出去的。
